衡陽(yáng)新聞網(wǎng)訊　通訊員李無(wú)我報(bào)道　草木含悲，寄托哀思！斯人已逝，精神長(zhǎng)存！

在這個(gè)乍暖還寒的初夏，常寧市的大地上到處都彌漫著花草樹木的芳香，但他卻再也聞不到了。

5月6日下午4時(shí)許，湖南省勞動(dòng)模范、常寧市郵政分公司優(yōu)秀郵遞員劉建華突發(fā)疾病，來(lái)不及搶救，長(zhǎng)眠在他一生摯愛的郵路上，年僅46歲。劉建華的英年早逝，給他這個(gè)曾經(jīng)幸福而平凡的家庭帶來(lái)了無(wú)限悲痛。從此，兒子失去了一個(gè)慈愛的父親，妻子失去了一個(gè)溫情的丈夫，母親失去了一個(gè)孝順的兒子，妹妹失去了一個(gè)敬愛的兄長(zhǎng)，郵政企業(yè)也失去了一個(gè)愛崗敬業(yè)的好員工！

▲劉建華留存工作照

劉建華逝世后，湖南省郵政分公司工會(huì)發(fā)來(lái)了唁電，衡陽(yáng)市、常寧市總工會(huì)表達(dá)了哀思，衡陽(yáng)市、常寧市郵政分公司的黨政工領(lǐng)導(dǎo)紛紛前往常寧市殯儀館表示了沉痛哀悼，并向其親屬進(jìn)行了深切慰問。

5月11日下午2時(shí)，劉建華同志追悼會(huì)在常寧市殯儀館瞻容廳舉行。常寧市郵政分公司領(lǐng)導(dǎo)和員工近百人以及親朋好友、社會(huì)人士紛紛趕來(lái)，在這一個(gè)送別劉建華的日子里，大家都要親自送他最后一程。

與郵政的緣分

1996年，20歲的劉建華進(jìn)入了常寧市一家效益不錯(cuò)的企業(yè)工作，不料三年之后就倒閉了。1999年，心情失落的他踏上了南下打工之旅，6年后又回到了生養(yǎng)自己的故鄉(xiāng)。2005年，經(jīng)人介紹他成為常寧郵政這個(gè)大家庭中的一名投遞員。

一個(gè)人，一輛車，一條路。劉建華在常寧市郵政分公司的投遞崗位上一干就是17年，曾經(jīng)漂泊的他有了屬于自己的港灣。17個(gè)寒來(lái)暑往中，他一直癡愛著郵政投遞工作，視郵件如生命，待客戶如親人。無(wú)論工作多苦、壓力多大，他都要堅(jiān)守初心用自己的辛苦指數(shù)換取老百姓的幸福指數(shù)，誓把黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和普通百姓滿意的投遞工作進(jìn)行到底。17個(gè)春去秋來(lái)中，他投遞的各類郵件多達(dá)40.82萬(wàn)多件、報(bào)刊約461.23萬(wàn)份，及時(shí)妥投率100%，客戶滿意率100%。一步一個(gè)腳印，憑借自己愛崗敬業(yè)、扎實(shí)肯干，2020年他被評(píng)為了省勞動(dòng)模范，創(chuàng)造了屬于自己人生的高光時(shí)刻。

▲劉建華參加2020年湖南省勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者表彰大會(huì)

每天早上7時(shí)多，劉建華總是會(huì)提前來(lái)到投遞部，打掃衛(wèi)生、接郵車、分發(fā)報(bào)刊，然后每天騎行幾十公里，迅速、準(zhǔn)確、安全、方便地將報(bào)刊和郵件送到廣大客戶手里。在做好本職工作的前提下，他還努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，運(yùn)用到自己的投遞工作中。2017年，他參加“第十屆湖南省郵政通信特有職業(yè)技能競(jìng)賽”，經(jīng)過了投遞員筆試、包裹改退等多項(xiàng)目的比拼后，為衡陽(yáng)郵政代表隊(duì)榮獲團(tuán)體一等獎(jiǎng)立下了汗馬功勞。

對(duì)客戶的真誠(chéng)

在日復(fù)一日的投遞工作中，劉建華覺得真誠(chéng)對(duì)待客戶是至關(guān)重要的。在他的心里，郵遞員要做好投遞工作就一定要做到“情系萬(wàn)家，信達(dá)天下”。他始終踐行著“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持從每一件小事做起，規(guī)范自己的職業(yè)行為，用實(shí)際行動(dòng)贏得客戶的信賴與支持。

說(shuō)起劉建華，家住常寧市泉峰辦事處泉峰社區(qū)的羅德春老人總是贊不絕口。多年前寒冬里的一天，他跟往常一樣將報(bào)紙準(zhǔn)時(shí)送到羅老家里，當(dāng)天羅老不在家，便將報(bào)紙從窗戶塞了進(jìn)去。第二天，羅老說(shuō)報(bào)紙沒有收到，還埋怨他工作不負(fù)責(zé)。面對(duì)誤會(huì)，他沒有跟羅老再做過多的解釋，而是自掏腰包從報(bào)刊亭買了那份報(bào)紙?jiān)偎徒o羅老。后來(lái)，羅老的老伴得知此事后，趕緊澄清誤會(huì)。原來(lái)是羅老的老伴回家后順手將那份報(bào)紙收了起來(lái)，沒有及時(shí)告訴羅老。弄明真相后，羅老內(nèi)心非常慚愧，還就此事專門向他表示歉意，并逢人就夸他為人厚道、服務(wù)周到。

2018年5月，常寧市新村路的陳超勇有一個(gè)朋友從廣州給他寄來(lái)包裹，但他并沒有及時(shí)收到。陳超勇跟劉建華提及此事，引起了足夠的重視，經(jīng)過多方核實(shí)，劉建華發(fā)動(dòng)各個(gè)段道的同事查找，終于幫陳超勇找到了包裹。原來(lái)由于地址寫錯(cuò)，電話號(hào)碼也漏寫了兩位數(shù)，才導(dǎo)致陳超勇的包裹沒有收到。當(dāng)他將包裹送到陳超勇手中時(shí)，對(duì)方告訴他郵寄包裹的是他多年未見的戰(zhàn)友，包裹里面是他們?cè)谲姞I(yíng)里同甘共苦的記憶，這個(gè)包裹對(duì)他來(lái)說(shuō)十分重要。當(dāng)時(shí)，他握著劉建華的手說(shuō)：“郵政有你這樣的投遞員真是我們老百姓的福分，你用自己的不辭辛勞硬是把‘十分’做成了‘滿分’！”

常寧市城南社區(qū)的五保戶張熙紅是位殘疾人，他最大的愛好就是閱讀報(bào)刊，從中了解“天下事”，滿足自己的求知欲。雖然經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，但張熙紅卻長(zhǎng)年堅(jiān)持省吃儉用擠出錢來(lái)訂閱報(bào)刊。劉建華內(nèi)心對(duì)張熙紅很是佩服，為了減輕張熙紅的負(fù)擔(dān)，劉建華會(huì)主動(dòng)墊付報(bào)刊款，有時(shí)還是大手筆，此舉讓張熙紅一直感激不盡。而劉建華總是安慰和鼓勵(lì)張熙紅，困難只是暫時(shí)的，生活一定會(huì)慢慢好起來(lái)。

這樣的故事太多太多，劉建華就是這樣以自己的初心與堅(jiān)守，贏得了百姓的信賴與口碑。其實(shí)，自從成為郵政人的那一刻起，他就非常珍惜這份投遞工作，一直任勞任怨地把工作做到極致，始終把客戶的滿意當(dāng)作自己做好郵政投遞的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

與同事的情誼

5月11日，參加完劉建華的追悼會(huì)后，筆者驅(qū)車到了他生前工作的常寧市郵政分公司郵件處理中心普郵班。當(dāng)時(shí)，我分明感受到現(xiàn)場(chǎng)氣氛的凝重，盡管投遞員個(gè)個(gè)都在忙碌著，但大家還是難掩失去劉建華的悲傷。在這個(gè)小團(tuán)隊(duì)里，劉建華是大家的“主心骨”，雖然不是班長(zhǎng)，但大家都親切地稱他“班長(zhǎng)”，這完全是大家發(fā)自內(nèi)心對(duì)他的尊重。

同事們工作中遇到不懂的問題都會(huì)向劉建華請(qǐng)教，每次他都會(huì)毫無(wú)保留地傳授經(jīng)驗(yàn)。同事家中如果有了紅白喜事，他總是鞍前馬后發(fā)動(dòng)大家共同參與，營(yíng)造融洽和諧的氛圍。同事間若是有了小摩擦，答卷都愿意找他評(píng)理調(diào)解，而他也樂于主持公道為大家化解矛盾。在同事們心中，劉建華就是一個(gè)活脫脫的“鄰家大哥”。

周發(fā)青忍不住留著熱淚哽咽道，自己原來(lái)在常寧市官嶺郵政支局跑鄉(xiāng)郵，剛調(diào)過來(lái)時(shí)很不適應(yīng)城市的投遞工作，他內(nèi)心十分焦急。劉建華見狀后便主動(dòng)承擔(dān)起“師傅”的職責(zé)，將自己掌握的報(bào)刊分發(fā)、郵件處理方法傳授給他，手把手地教他如何快速處理疑難包裹、無(wú)著信件，讓他很快就適應(yīng)了城市郵政投遞工作的節(jié)奏，也變得越來(lái)越自信。

普投班代理班長(zhǎng)陳輝非常動(dòng)情地回憶起劉建華的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，覺得他是一個(gè)近乎完美的投遞員，無(wú)愧于省勞動(dòng)模范的榮譽(yù)稱號(hào)。今年疫情期間，班里有位同事居家隔離，人員出現(xiàn)階段性短缺，劉建華就會(huì)主動(dòng)做好卸車、分揀，確保了工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)不受影響。每年的“雙11”“雙12”和春節(jié)對(duì)郵遞員來(lái)說(shuō)都是“大考”，劉建華總會(huì)在快速完成自己的投遞任務(wù)之后，主動(dòng)幫助那些忙不贏的同事投遞快包，大家對(duì)此非常感激。

▲常寧市郵政分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事歡迎省勞模劉建華載譽(yù)歸來(lái)

劉建華的突然離去，剛調(diào)入普投班不久的曾和接替了他的工作，但曾和坦言自己感覺肩上的擔(dān)子不輕，既有壓力又有動(dòng)力。投遞途中，通過曾和的反復(fù)講述，郵路上的客戶、收發(fā)員和普通群眾才得知?jiǎng)⒔ㄈA已經(jīng)逝世噩耗，大家都驚訝不已，為失去這樣一位優(yōu)秀的郵遞員扼腕痛惜！家住周家巷的黃大爺是郵路上一位多年的報(bào)刊老訂戶了，他感覺到有如“定時(shí)鐘”一樣的劉建華好幾天沒來(lái)送報(bào)刊了。當(dāng)黃大爺從曾和手中接過《文萃報(bào)》等報(bào)刊就急切地詢問情況，得知?jiǎng)⒔ㄈA已經(jīng)逝世的不幸消息，半天都沒回過神來(lái)，并涌出一種白發(fā)人送黑發(fā)人的悲傷。

劉建華的純樸猶如山坡路邊的小草，他用一生的赤誠(chéng)對(duì)郵政對(duì)客戶留下了無(wú)限大愛，用一生的熱情在郵路上灑下了一片霞光。沒有豪言壯語(yǔ)，沒有驚天動(dòng)地的壯舉，劉建華就這樣用17年的堅(jiān)守?fù)?dān)當(dāng)展示了綠色的風(fēng)采，書寫了“人民郵政為人民”的傳奇。