2024年8月22日，我通過平臺投訴過平安人壽衡陽中支。原因是保險業(yè)務(wù)員陽丹在推銷時夸大其詞，說“交滿20年就可以全額返本”，跟實際情況并不相符，并且沒有提到中途退保有如此大的損失。此外，業(yè)務(wù)員陽丹還以墊款和送禮的方式，以欺騙的言詞作掩護，誘導(dǎo)我購買“平安福”。平安公司工作人員說我拿不出證據(jù)，再加上業(yè)務(wù)員死不承認，就一拖再拖，并且要求我拿出有效證據(jù)。我的首次投保日期是2019年12月30日。2019年12月29日，陽丹打電話給我，催我交保費。我跟他說：“經(jīng)濟困難，沒有錢交，可不可以過段時間再買？”其實缺錢只是一個借口，我的真實想法是，覺得“平安福”每年交納的保費太高了，并不想買。她于是繼續(xù)勸說：“如果現(xiàn)在購買平安福，再增加一個安心百分百的兩全保險，就可以少交一年平安福的保費。這個優(yōu)惠活動只有現(xiàn)在才有。”陽丹當(dāng)時生怕我有不入保的想法，于是主動提出幫我墊交保費。實際上，我家不缺保交保費的錢，買“平安福”保險并不是我的真實意愿，不然也不會在她墊保費的第二天就把錢還給她了。（我有跟陽丹通話的電話錄音為佐證，但是此處無法上傳）2024年9月3日，我就把陽丹給我墊付保費的轉(zhuǎn)賬憑證和我還她錢的轉(zhuǎn)賬憑證，通過微信發(fā)給平安保險的工作人員了。工作人員收到證據(jù)后，回復(fù)我要把證據(jù)拿去評估，再給我回復(fù)。但是，過去半個月了，平安工作人員態(tài)度敷衍，從來沒有主動聯(lián)系過我。我在9月14日再次主動聯(lián)系他，他說9月20日之前給我答復(fù)。但是，至今都沒有接到平安工作人員的電話，平安公司對投訴消極應(yīng)對，毫無作為。